iPhoneSE3(A2782)お風呂で水没して気づいたら電源が入らなくなった本体のデータ復旧

お風呂で一瞬の水没…その後電源が入らなくなったiPhone SE3

今回は、iPhone SE(第3世代)の水没による起動不良から、データ復旧に成功した事例をご紹介します。

お客様からご依頼時にいただいた内容は、以下の通りです。

●お風呂に一瞬だけ浸かってしまった。
●電源を切らず自然乾燥を試みたが、気付いたら電源が落ちていた。
●数時間自然乾燥後に電源ボタンを押したが反応はなく、パーツ交換を行っている民間修理店へ修理を依頼。乾燥作業を実施したものの起動せず、返却。

水没直後は動作していた端末でも、時間の経過とともに症状が悪化するケースは少なくありません。

水没後に電源を入れ続けることは危険?

「水」には、ミネラルやカルキなど、さまざまな不純物が含まれています。
そのような水が、複雑な電気回路で構成されているスマートフォン内部へ入り込んだ状態で通電すると、本来とは異なる経路に電気が流れ、ショートを引き起こしてしまい、その結果、回路が故障し、症状が悪化することがあります。
また、自然乾燥だけでは基板内部の水分を完全に除去することは難しく、時間の経過とともに腐食が進行してしまうケースも少なくありません。
症状が重い場合には、基板が焼損したり、配線が断線したりするなど、致命的な故障へ発展してしまうこともあります。

【作業開始】白く腐食した部分を確認

実際に、水没した端末の内部を確認してみましょう。
ここから掲載する画像3枚は、すべて今回ご依頼いただいた端末の基板で確認できた腐食の様子です。



白色や緑色に変色し、カビのようにもやもやと付着している部分が腐食箇所です。様々な個所にまんべんなく腐食や錆が発生しています。
また、水没マーカーも赤く変色していました。

機械内部の腐食は、多くの方が想像されている以上に早いスピードで発生・進行します。

【測定】異常を確認

直流電源装置で電流値を測定したところ、基板内部でショートが発生していると考えられる数値を確認しました。

さらにサーモグラフィーで確認すると、一部の部品が異常発熱している様子も確認できました。


このように専用の測定機器を使用することで、目視だけでは判断できない故障箇所を特定していきます。

【修復作業】不具合箇所の修復を実施【ご返却へ】

原因となっていた電源回路周辺を詳細に調査した結果、不具合箇所を特定しました。
故障箇所の修復を行ったところ、端末は起動する状態まで復旧しました。
異常を確認した際は、直流電源装置をオンにした瞬間に2Aを超える数値を確認しましたが、修復後の第一段階の確認では異常な数値は確認されませんでした。

次に修復後の基板を端末に戻し、専用の機器ではなく元々取り付けられているパーツでの起動確認です。パスコードの入力画面を確認し、緊急電話画面にてタッチもできることを確認しました。
起動した状態でお返しすることができたため、お客様ご自身でバックアップを取得していただけるようになりました。

しかし、基板全体に腐食が発生していることも確認できております。
今後いつ再び起動しなくなってもおかしくない状態であることをご説明し、できるだけ早くバックアップを取得したうえで、新しいiPhoneへデータを移行していただくようご案内いたしました。

起動できるのは一時的なもの

水没した基板は、一度起動するようになっても、内部の腐食が進行して再び起動できなくなる可能性がありますため、バックアップを行うために一時的に起動できる状態まで復旧したというイメージになります。
水没による故障では必ずしも起動状態まで復旧できるとは限りませんが、今回のように電源回路の不具合が主な原因であれば改善できるケースもあります。

起動可能な状態での復旧が難しい場合は?

起動可能な状態までの復旧が難しい場合でも、データだけでも取り出せないか、最後まで可能性を探りながら作業を進めております。できる限りの調査・修復を行ったうえで、その結果をご案内いたします。
今回ご依頼いただいたような水没した端末だけでなく、落下による破損や、原因不明で突然起動しなくなった端末など、幅広い故障にも対応しております。

なぜ他店では直らなかったのか

今回の端末はパーツ交換を行う一般的な修理店で乾燥作業を実施されていましたが、起動には至りませんでした。
水没による故障は画面やバッテリーなどの部品だけでなく、基板内部の回路にまで影響が及んでいるケースがありますが、
パーツ交換で改善しない場合でも、基板レベルで原因を調査・修復することでデータ復旧できる可能性があります。

今回のご依頼でも電源回路の不具合を修復したことで、データにアクセス可能な状態まで復旧することができました。

まとめ

水没直後は動作していても時間の経過とともに基板内部のショートや腐食が進行し、突然起動しなくなるケースは珍しくありません。
他店で改善しなかった端末でもデータの救出ができる可能性があります。

FIREBIRDでは、データ復旧を目的とした基板修理を専門に行っております。
「電源が入らない」「水没してしまった」「他店で修理不可と言われた」といった場合でも、まずはお気軽にご相談ください。

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