画面がタッチできない!iPhoneの液晶画面が全く反応しない!
iPhoneをお持ちの方なら一度は経験したことがあるかもしれません。
この記事では、iPhoneの画面がタッチできない原因と対処法を徹底解説します。
タッチパネルの故障、保護フィルムの干渉など物理的な原因によるものなのか、もしくはソフトウェアやストレージなどの内部的な原因によるものなのかを探り、さまざまな対処法を具体的にご紹介します。
またご紹介した対処法でも解決しない場合、iPhoneの初期化やiOSのアップデート、Appleサポートや民間の修理業者による対応も検討してみてください。
早速、あなたのiPhoneの画面がタッチできない悩みを一緒に解決しましょう。
iPhoneの画面がタッチできない原因
iPhoneの画面がタッチできない理由は多岐にわたります。
主な原因としては、操作環境による誤認識、ケースやフィルムなどアクセサリによるもの、本体のメモリ不足、タッチパネルの不具合や故障など様々な原因が考えられます。
それぞれの原因について詳しく解説し、問題の解決方法や対処法を提案します。
操作環境で起こるタッチ操作の誤認識
例えば、雨などでタッチパネルや指が濡れている場合、タッチする指の乾燥や汚れなどでタッチ操作の誤認識が起こる場合があります。
水分をふき取る、手が乾燥する場合は保湿するなど、適切な操作環境を整え、タッチ操作が正常に行えることを確認しましょう。
ケースやフィルムが原因でタッチが効かない
iPhoneのケースやフィルムがタッチパネルに干渉し、タッチの不具合が起きている可能性も考えられます。
この場合、まずケースやフィルムを外してタッチが改善されるか確認しましょう。
またこれらが劣化を起こしている場合、除去するか、もしくは新しいものと交換することでタッチが改善する場合もあります。
バッテリー膨張によるタッチパネルへの干渉
iPhoneのバッテリーが経年劣化や衝撃などの影響で膨張し、タッチパネルに干渉することで操作に悪影響を及ぼす場合があります。
また、バッテリーの膨張によりタッチパネルが破損することも。
iPhoneのフレームに歪みや反りがないか、本体側面にバッテリー膨張によるスキマができていないかを確認し、バッテリーの膨張が疑われる場合はAppleサポートや民間の修理業者に相談し、バッテリーの交換を検討しましょう。
iPhoneが冷えすぎたり熱くなりすぎたりしている
Apple公式の情報として、iPhoneの使用推奨温度は0°~35℃とされています。
そのため、寒冷地や高温になる場所でのiPhoneの使用が動作に影響を及ぼす場合があります。
上記の理由が考えられる場合は、適切な温度下に移動して様子を見ましょう。
また、ゲームアプリなど重い負荷がかかる処理をしている場合などは、iPhone自体が熱を持ち、タッチ操作に影響を及ぼす場合があります。
この場合はiPhoneを涼しい場所に移し、冷ますことで改善する可能性があります。
アプリの負荷によるメモリ不足
アプリを多く起動している場合やアプリが重い処理をしている場合、メモリ不足によりiPhoneがフリーズし、タッチできない状態になる場合があります。
この場合、一度iPhoneの強制再起動を試みましょう。
本体のストレージ不足
iPhoneにアプリやデータが多く貯まり、本体のストレージが不足すると、キャッシュ※を作るための容量が不足し、iPhoneの動作が不安定になる可能性があります。
その場合、不要なアプリやデータを削除し、スマートフォン内のストレージを確保しましょう。
※キャッシュ:Webページを開いた際やアプリの使用時に一時的にデータを保存する機能
iOSアップデートによる不具合
iOSをアップデートした際、稀にフリーズなどの不具合が発生し、タッチが効かないと誤認識してしまう場合があります。
原因としては、不安定なネットワーク接続やアップデートのための空き容量の不足、破損したiOSファイルのダウンロード、システムエラーが発生した場合などが考えられます。
この場合、強制再起動後にiOSの再ダウンロードを試みましょう。
iPhoneの空き容量の不足が考えられる場合は、アプリのアンインストールや写真・動画の消去などで空き容量を確保しましょう。
上記の対処を行ってもフリーズの改善やアップデートが難しい場合は、PCとiPhoneを接続し、リカバリーモードからiPhoneの復元を行うか、iPhoneの初期化からアップデートを試みることで問題なく動作が可能になる可能性があります。
水没や衝撃などによるiPhone本体の故障
iPhoneの水没や落下などによる衝撃により、タッチができなくなる可能性があります。
水没の場合は、まず本体の電源を切って水気をふき取り乾燥させ、その後できるだけ早くAppleサポートや民間の修理業者に依頼することが重要です。
衝撃による故障の可能性がある場合も、同様に修理を依頼することが望ましいでしょう。
また、故障の原因によっては保証の対象となる場合もあるため、AppleCareなど購入元の保証内容も併せて確認しましょう。
iPhoneデータ復旧復元・基板修理サービス[FIREBIRD]
iPhone画面がタッチできない場合の対処方法
iPhoneの画面がタッチできない場合、以下の手順を試してみましょう。
・端末や手指の清掃:端末や操作環境を適切に保つ
・強制再起動を試みる:強制再起動でタッチが改善するか確認する
・ケースやフィルムの交換・取り外し:物理的原因を排除する
・ソフトウェアアップデート:最新のiOSバージョンにアップデート
・バックアップ・初期化:iCloudやiTunesを使い、バックアップからiPhoneを復元または初期化する
上記の方法で解決しない場合、Appleサポートや民間修理を検討しましょう。
強制的にiPhoneを再起動する方法
iPhoneのフリーズや不具合などによりタッチ操作が効かなくなった場合、まずは強制的にiPhoneを再起動してみましょう。
【強制再起動の方法】
1.音量を上げるボタンを押し、すぐに離す
2.音量を下げるボタンを押し、すぐに離す
3.サイドボタンを押さえたままにする
4.Appleのロゴ(リンゴマーク)が表示されたら、ボタンを放す
※iPhone7以前の機種は操作方法が異なります
バッテリーの充電状況を確認
iPhoneのタッチ不良が起こった時、バッテリーの残量は十分でしたか?
もし充電が不足している場合は、十分に充電してから強制再起動などで再度電源を入れなおしましょう。
しばらく充電しても起動ができない場合、バッテリーの不具合や劣化など、何らかの原因でiPhoneが故障している可能性があります。
iPhoneの故障が疑われる場合は、Appleサポートに問い合わせたり、信頼できる修理業者へ相談しましょう。
ストレージの確保やキャッシュクリア
本体のストレージ容量を確認し、ストレージの不足が考えられる場合は、不要なアプリやデータを削除し、容量を確保しましょう。
また、iPhoneのキャッシュは本体の記憶容量を占拠します。
そのため、各アプリのキャッシュをクリアすることで、iPhoneの動作改善も期待できます。
iOSやアプリの見直しで問題を解決
iPhoneのタッチ不良の問題は、iOSやアプリの見直しで改善する可能性もあります。
例えば、iOSソフトウェアが最新バージョンでない場合、アップデートを行うことで問題が解決する場合があります。
また、一部のアプリが原因でタッチ操作ができなくなる可能性も考えられるため、アプリの削除や再インストール、アプリのアップデートを試すことも効果的です。
iOSやアプリの状態を再確認して、不具合が解決するかどうか検証しましょう。
バックアップを取り、復元や初期化を試す
iPhoneのバックアップを取り、復元や初期化を試すことでタッチ操作が正常に戻る場合があります。
ただし、初期化を行うとデータがすべて消失するため、必ずバックアップを取っておくことが重要です。
iPhoneの復元、もしくは初期化を行っても問題が解決しない場合は、iOSを最新のバージョンにアップデートしましょう。
iOSのアップデートも効果が無い場合は、Appleサポートや専門の修理業者への相談も検討しましょう。
Appleサポートサービスを利用する利点
修理の相談をする場合、まずはAppleサポートを検討しましょう。
Appleサポートによる修理対応は、最新の情報や正確な手順に基づいた対応とApple純正部品を使った修理が行われます。
またApple製品は、Apple CareやApple Care+への加入の有無に関わらず「製品保証」と呼ばれる自然故障にのみ対応した保証が1年付いており、AppleCareやAppleCare+ではこの保証が2年に延長されています。
そのため、特に自然故障に関してはAppleサポートによる修理を最初に検討しましょう。
民間のiPhone修理業者による修理
iPhoneの画面がタッチできなくなった場合、iPhone専門の修理業者に対応してもらうのも一つの選択肢です。
Appleサポートによる修理の場合、本体交換もしくは部品交換となり基本的にiPhoneが初期化されてしまうのに対し、民間の修理専門店は不具合箇所の部品交換のみを行うため、iPhoneを初期化する必要がありません。
また、待ち時間も比較的短く、修理予約が必要無い場合も多いです。
基本的に即日修理を行うため、突然のアクシデントにも対応できます。
さらに修理代金についてもAppleの正規修理と比べてかなりお得になっています。
民間のiPhone修理業者は大変便利ですが、Appleやキャリアが提供するサポートや修理の対象外になる可能性があるため、注意が必要です。
そのため、民間の修理業者を選ぶ際は口コミや修理実績の多さ、修理後の保証サービスがしっかりしている修理業者を選ぶよう心がけましょう。
民間の修理業者の中でも、iPhone修理の専門業者「FIREBIRD」は、さまざまな故障の原因に対処できる修理業者です。
一般的に民間業者には取り扱いの難しい、基板修理が必要なトラブルも引き受けてくれます。
さらに、サードオピニオン体制の採用により、3人の専門家が1台の基板の状態を確認し、最善の方法で修理対応にあたるため、安心して修理依頼することが可能になっています。
iPhoneデータ復旧復元・基板修理サービス[FIREBIRD]
予防策:バックアップの取り方を解説
突然のiPhoneの不具合に対応できるよう、普段からデータのバックアップを取るよう心がけましょう。
iPhoneのバックアップ方法はiCloudを使った方法やiTunesを使った方法があります。
iCloudを使ったバックアップ
iCloudバックアップは、iPhoneから直接Appleのクラウドストレージ(iCloud)にデータを保存する手段です。
iCloudは5GBまで無料ですが、5GBを超える場合は月額料金が請求されるため、注意が必要です。
【バックアップの設定・確認方法】
iPhoneの設定から「自分の名前」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」の順に進みます。
「このiPhoneをバックアップ」の項目がオンになっている場合、
①iPhoneの電源が入っている
②Wi-Fiに接続している
③ロックされている
①~③すべてを満たしているタイミングで、iPhoneのバックアップがiCloudに自動作成されます。
iTunesを使ったバックアップ
iTunesを使ったバックアップは、ご自身のPCに直接バックアップを保存する手段となります。
iTunesを利用する場合は、まずPCとiPhoneをUSBケーブルで接続します。
次に、iTunesアプリをダウンロードして起動し、デバイスボタンをクリックします。
概要欄の「今すぐバックアップ」の項目を選択し、バックアップを実行します。
iPhoneデータ復旧復元・基板修理サービス[FIREBIRD]
まとめ:iPhone画面がタッチできない原因と対処法
iPhoneの画面がタッチできない場合の原因は多岐にわたります。
まずは自分で対処できる方法を試してみて、それでも解決しなければAppleサポートや修理業者に相談することをおすすめします。
また、今後も同じ問題が再発することがないよう、データの定期的なバックアップやストレージの容量、アプリやiOSのバージョン管理などに気を付けることが大切です。
この記事がiPhoneのタッチ不具合でお困りの方々の手助けとなることを願っています!
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